গোপনীয়তা নীতি

pg77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

pg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
প্রযোজ্য: সকল সদস্য
তথ্য সংগ্রহ

pg77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

pg77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pg77-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের সময়, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
উল্লেখ্য: pg77 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pg77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

পদ্ধতি কোন তথ্য উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, ফোন অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC যাচাই পরিচয়পত্র, ঠিকানা পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ডিপোজিট/উইথড্রয়াল
কুকি/ট্র্যাকিং ব্রাউজিং আচরণ সাইট উন্নয়ন
সাপোর্ট চ্যাট যোগাযোগের বিষয়বস্তু সমস্যা সমাধান

pg77 কখনো ফোন করে বা ইমেইলে লিঙ্ক পাঠিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের তথ্য চাইবে না। যদি কেউ pg77-এর নাম ব্যবহার করে এ ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pg77 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবার জন্য: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তার জন্য: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়নের জন্য: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • যোগাযোগের জন্য: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অপ্রাসঙ্গিক স্প্যাম পাঠাতে ব্যবহার করা হবে না।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় pg77-এর প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করলেই যথেষ্ট। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চয়তা) বন্ধ করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pg77 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: যারা pg77-এর সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিচালনায় সহায়তা করে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গেম ডেভেলপারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
মনে রাখবেন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pg77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য (Google Analytics)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

pg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: pg77-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনিও দায়িত্বশীল থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pg77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের সংরক্ষণ নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

pg77-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

pg77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো শিশু pg77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pg77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগ: ইমেইল: [email protected] — আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
///

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, pg77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি, এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ডসহ কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

pg77 শুধুমাত্র মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর সংরক্ষণ করে যা ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হবে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
pg77-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

pg77-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English